Відгуки про компанію Інтернет-магазин "High-Top Store"

Здравствуйте, подошли, все отлично, очень нравятся, буду заказывать ещё в дальнейшем, спасибо большое 😊

• 27 лютого 2019Коментар продавця

  Очень приятно, что покупка у нас вызвала у Вас такие положительные эмоции) Ждем Ваших будущих заказов!

Купул красовку. Она красивая и качественная. Продавец ясно и искренно отвечает вопросы. Спасибо

• 27 лютого 2019Коментар продавця

  Спасибо Вам, что воспользовались нашей услугой доставки под заказ! Будем рады помочь Вам с обувью и в будущем :)

Поиски того, что хотелось длились две недели по всем интернет магазинам, и только предложили в течении 10-ти дней получить желаемое на заказ. И вот, я счастливый обладатель. Спасибо.

• 27 лютого 2019Коментар продавця

  Индивидуальная доставка обуви под заказ - одна из наших услуг, качеству которой мы уделяем большое внимание! Спасибо большое, что выбрали нас, ждем Ваших будущих заказов :)

Хорошее отношение к клиентам

• 27 лютого 2019Коментар продавця

  Мы верим, что качество сервиса не менее важно чем качество товара, и нам приятно, что Вы дали такую оценку именно нашему отношению к клиентам. Обязательно обращайтесь еще, будем рады Вам помочь!

Данная модель была указана со скидкой, продложительность которой указывалась в днях (до ее окончания было еще очень немало дней) . Цена со скидкой была - 1299 грн В переписке сначала указали, что размера в 29,5 см нету. Когда мне перезвонили (по моей же просьбе) оказалось, что такой размер есть. Но... после разговора цена была сменена.. акцию убрали) Вот так) Будьте аккуратны при заказе
Создан: 24.01.2019, 9:46
Статус заказа: Принят
Мужские ботинки UGG Neumel Suede Boots Black 3236
Мужские ботинки UGG Neumel Suede Boots Black 3236
Код: 3236
Характеристики: UGG, Австралия, Шнуровка
Цена: 1299 грн
Количество: 1 шт.
Сумма: 1299 грн
История заказа
24.01.2019, 9:52 Статус изменен: с Новый на Принят...
вот таким был заказ на момент оформления.. после звонка стоимость сменили

• 09 лютого 2019Коментар продавця

  Лидия, нам жаль, что Ваш опыт взаимодействия с нашим магазином омрачился негативными впечатлениями. Мы не в коем случае не хотим Вас не в чем обвинять, и справедливости ради стоит отметить, что в переписке Вы интересовались размером 29.5см, который мы никогда не завозили, а в разговоре наш менеджер сказал, что есть размер 29см и Вы ответили что он подойдет - в этом отношении с нашей стороны не было дезинформации.
  По поводу скидки мы Вам говорили и по телефону и в переписке, что скидка указана только на маленькие размеры, эта информация отображается на сайте до сих пор (ссылки мы Вам предоставили). Большие размеры (в том числе и 29см по стельке) идут без скидки. Вы оформили заказ, не указав размер. После Вашего разговора с менеджером он внес актуальный размер в Ваш заказ, в следствие чего подтянулась актуальная цена без скидки, что и вызвало последующую реакцию.
  Мы понимаем, что Вы оставили плохой отзыв не со зла, и не устраивали проблем на ровном месте - где-то сыграло недопонимание насчет размера в наличии, где-то невнимательность насчет скидки. Как бы то ни было, Ваш случай указал нам на места, которые стоит доработать, возможно одну и ту же модель разделять на разные позиции в случае, если одни размеры идут со скидкой, а другие без, чтоб в будущем можно было избежать подобных недоразумений, поэтому спасибо Вам за ценный опыт!
  Хоть Вы ничего у нас не заказали, мы все же предложили Вам скидку на любой товар из ассортимента в качестве компенсации, Вы не ответили, но предложение все еще в силе :) Желаем Вам впредь хорошего взаимопонимания с интернет-магазинами и продуктивного взаимодействия с менеджерами ;)

• 11 лютого 2019Лидия

  "справедливости ради (цит)" не стоит корректировать цену на сайте на модель, выбранную клиентом, после заказ этой модели. Благодарю за предложение компенсации. Дело не в отсутствии "гибкости" меня как клиента. Сейчас у покупателей есть выбор, и я , как покупатель, в этот магазин уже заходить не хочу) Желаю хорошего дня

• 11 лютого 2019Коментар продавця

  Разные размеры, тем более если на них разные цены, это две принципиально разные товарные позиции. Менеджер при всем желании не может продать одну товарную позицию по цене другой, поскольку ему придется покрывать разницу в цене. Вы в заказе не указали размер, поэтому когда в разговоре с менеджером Вы уточнили размер, он внес его в заказ и автоматически изменилась цена на соответствующую этому размеру. Мы Вам много раз объясняли эту причинно-следственную связь, но Вы нас к сожалению не слышите :( Но это Ваше право, и мы его уважаем, поэтому более причин что-то доказывать или переубеждать Вас мы не видим. Предложение компенсации актуально. Желаем хороших покупок на Проме :)

Все сподобалось!!!
Швидко оформили заявку.
В той же день було відправлено по почті.
Продавцю велика подяка за оперативність

• 27 лютого 2019Коментар продавця

  Спасибі Вам за покупку і хороший відгук. Задоволений покупець - це найкраща винагорода за наші зусилля :) Чекатимемо Ваших подальших замовлень!

Заказывал кроссовки Adidas Climacool. Товаром доволен, цена адекватная, продавец-консультант отзывчивый. Рекомендую!

• 22 січня 2019Коментар продавця

  Спасибо, что выбрали нас и поделились своими впечатлениями от покупки! Обращайтесь еще, с удовольствием поможем с выбором обуви :)

Спасибо магазину, товар хорошего качества, соответствовал описанию на сайте, доставка сделана быстро

• 22 січня 2019Коментар продавця

  Благодарны Вам, Наталья, за покупку и за оставленный отзыв! Хорошее качество товара и сервиса является нашим приоритетом, и всегда приятно, когда это замечают покупатели) Будем рады Вашим будущим заказам ;)