Отзывы о компании Интернет-магазин "High-Top Store"

Високий рівень обслуговування! Рекомендую!

• 29 декабря 2022Комментарий продавца

  Дякуємо, Дарья, за таку високу оцінку нашого сервісу! Це дуже важливо для нас, адже велику увагу ми приділяємо саме обслуговуванню і подібні відгуки дуже мотивують покращуватися і надалі :)

Очень хороший магазин, качественное обслуживание, сервис на высоте , советую !

• 25 декабря 2022Комментарий продавца

  Владислав, ми дуже Вам вдячні за замовлення і розуміння відносно неактуальної ціни на обрану модель. Через часто відсутнє світло і зв'язок слідкувати за актуальністю стало важче, але ми дуже вдячні коли покупці відносяться до цього з розумінням, спасибі Вам! Нехай кросівки служать довго! Якщо ще знадобиться взуття - Ви знаєте до кого звернутися :)

• 25 декабря 2022Комментарий продавца

  Олег, дуже прикро, що замовлення Вас засмутило. У відгуку Ви вказали, що відправка довше обіцяного. Субота та неділя вихідні, ми не працюємо, це вказано в графіку нашого магазину. Ви оформили замовлення в п'ятницю в 22:56 і в неділю Ви залишили цей відгук. В цій ситуації ми фізично не змогли б відправити Ваше замовлення раніше понеділка. Поясніть, будь-ласка, що ми могли чи можемо зробити у Вашій ситуації, щоб виправити причину Вашого відгуку? Залюбки зробимо все, що в межах нашого графіку і наших можливостей, щоб виправити цю ситуацію. Мирного дня

• 26 декабря 2022Комментарий продавца

  Так, все вірно. В кожному нашому товарі вказано, що в разі повернення/обміну/відмови, доставку оплачує покупець. В червні Ви робили замовлення, ми його відправили, Ви відмовилися від посилки. Причина відмови невідома, Ви не відповідали на повідомлення та дзвінки. І попри вказані на сайті умови співпраці, Ви не сплатили доставку, тож перед відправкою наступного замовлення потрібно сплатити за попереднє. Судячи з Вашого коментаря виходить, що негативний відгук був залишений просто так, з рандомною причиною, а справжня причина Вашого невдоволення - це прохання до Вас нести відповідальність за Ваше замовлення. Ми не вправі нікому заборонити лишати відгуки незалежно від причини, це Ваше рішення, але ми дуже вдячні 98% покупців, котрі об'єктивно оцінюють наші спроби надавати якісний сервіс в цей непростий для країни час. Невеличка порада: читайте умови співпраці перед оформленням замовлення, ця гарна звичка стане в нагоді не лише на Пром, а й в житті в цілому. На все добре, Олег.

Хороші черевики)
Все підійшло, дякую😉🇺🇦

• 25 декабря 2022Комментарий продавца

  Нам дуже приємно, Олег, що черевики виправдали Ваші очікування :) Модель і правда дуже успішна, впевнені вони зігріватимуть Вас не одну зиму! Якщо захочете придбати щось на весну - ми завжди будемо раді допомогти ;)