Отзывы о компании Интернет-магазин "High-Top Store"

гадость редкостная

• 08 июля 2026Комментарий продавца

  1 липня о 13:46 замовлення оформлене. О 13:49 ми звʼязалися з покупцем. Після розмови щодо розміру і замірів , о 14:34, повідомили, що взуття маломірить і потрібного розміру немає. Людина прочитала і не відповіла, чекала 6 липня щоб поскаржитися на довгу відправку. Після того як їй ще раз нагадали, що взуття маломірить і потрібного розміру немає, жінка виплеснула весь свій негатив і в переписці і у відгуці. Щодо змісту відгуку: товар є в наявності, відповідає опису, терміни відправки ніхто не обіцяв бо не було підтвердження замовлення зі сторони покупця, зі сторони менеджера не було непристойних слів, грубості, сарказку, глузування чи насмішок. Нам теж шкода, що іноді трапляється маломірне взуття через що неможливо підібрати потрібний розмір, але елементарна комунікація допомогла б уникнути зайвого очікування, розчарування, і надлишкових негативних емоцій.

Продавець уважний, ввічливий та добре знає свою справу. Покупка пройшла швидко і приємно.

• 19 июня 2026Комментарий продавца

  Дуже прикро, Богдане, що замовлення викликало у Вас негативні емоції :( Однак, дивна причина негативного відгуку, а саме "Товар не відповідав опису". Ви не бачили товар, не оглядали його, а просто скасували замовлення через 30хв після оформлення, оскільки не могли уточнити зручний для Вас спосіб оплати... Тож нам сумно, що у Вас негативні емоції, але зовсім незрозуміла причина такої реакції 🤷‍♂️